Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávající

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Píďa Style na adrese www.pida-style.cz.

1.2. Prodávající je Ing. Veronika Smejkalová, se sídlem Čsl. armády 397/50, 683 01 Rousínov, IČO: 22603999, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, e-mail: podpora@pida-style.cz, telefon: +420 730 699 519 (dále jen „Prodávající“).

1.3. Tyto Podmínky se vztahují na prodej fyzického zboží prostřednictvím e-shopu Píďa Style. Nevztahují se na služby poskytované pod značkou Ateliér na rohu, pokud není v konkrétní individuální smlouvě výslovně sjednáno jinak. Skutečnost, že je účetní doklad za jinou činnost technicky vystaven prostřednictvím systému používaného pro e-shop Píďa Style, sama o sobě nezakládá použití těchto Podmínek.

1.4. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávající. Ustanovení těchto Podmínek výslovně určená spotřebitelům se na Kupujícího-podnikatele nepoužijí.

1.5. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito Podmínkami.

1.6. Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na www.pida-style.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

2. Informace o zboží, objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Informace o hlavních vlastnostech zboží, jeho ceně a případných specifických podmínkách výroby nebo dodání jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu. Údaje uvedené u produktu a v objednávkovém procesu tvoří součást předsmluvních informací.

2.2. Kupující vkládá zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky má možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.

2.3. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka nebo jiného ovládacího prvku, jehož označení jednoznačně vyjadřuje povinnost objednávku zaplatit, činí Kupující závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení přijetí objednávky Prodávající na e-mailovou adresu Kupujícího.

2.4. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí Kupujícímu přijetí objednávky elektronickou poštou. Potvrzení obsahuje údaje o objednávce a znění těchto Podmínek v textové podobě nebo v příloze či jiném formátu umožňujícím jejich uložení a nezměněnou reprodukci.

2.5. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Údaje o objednávce a uzavřené smlouvě Prodávající ukládá elektronicky po dobu vyžadovanou právními předpisy; Kupující obdrží údaje o své objednávce elektronickou poštou. Případný přístup k historii objednávek prostřednictvím zákaznického účtu závisí na funkcích e-shopu.

2.6. Prodávající není ve vztahu k prodeji zboží prostřednictvím e-shopu vázána žádným zvláštním kodexem chování, není-li na webu výslovně uvedeno jinak.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné; náklady na dopravu a případné další náklady jsou Kupujícímu zobrazeny samostatně před odesláním objednávky.

3.2. Aktuálně dostupné způsoby platby a jejich případné náklady jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky. E-shop může umožňovat zejména online platbu prostřednictvím Shoptet Pay a bezhotovostní bankovní převod.

3.3. Při online platbě je cena splatná při provedení objednávky. Při bankovním převodu je cena splatná do 5 dnů od potvrzení objednávky, není-li u konkrétní objednávky uvedeno jinak. Za okamžik úhrady se považuje připsání částky na účet Prodávající.

3.4. Prodávající vystaví Kupujícímu doklad o koupi (fakturu) a poskytne jej elektronicky, zpravidla na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo prostřednictvím e-shopu.

3.5. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží do úplného zaplacení kupní ceny; vlastnické právo Kupující nabude nejdříve převzetím zboží a jeho úplným zaplacením.

4. Dodání zboží

4.1. Způsoby dopravy, jejich ceny a případná omezení doručení jsou Kupujícímu zobrazeny v objednávkovém procesu. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, e-shop doručuje na území České republiky a Slovenska prostřednictvím aktuálně nabízených dopravců.

4.2. Konkrétní doba odeslání nebo dodání může být uvedena u produktu nebo v objednávce a má přednost před obecnou informací v těchto Podmínkách. Zboží skladem je zpravidla odesíláno do 3 pracovních dnů od přijetí platby, zboží vyráběné po objednání zpravidla do 10 pracovních dnů a u předobjednávek platí termín uvedený u konkrétního produktu. Není-li doba dodání sjednána ani uvedena, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

4.3. Případná nabídka dopravy zdarma, její hranice a podmínky se řídí aktuální nabídkou zobrazenou v e-shopu před odesláním objednávky.

4.4. Je-li Kupující spotřebitelem a dopravu zajišťuje dopravce nabízený Prodávající, přechází nebezpečí škody na zboží na Kupujícího až jeho převzetím od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel na vlastní žádost dopravce, kterého Prodávající nenabízí, může nebezpečí škody přejít již předáním zboží tomuto dopravci podle zákona.

4.5. Kupujícímu se doporučuje zásilku při převzetí zkontrolovat a případné zjevné poškození obalu zdokumentovat a oznámit dopravci i Prodávající. Nepřevzetí poškozené zásilky ani sepsání protokolu s dopravcem není podmínkou pro uplatnění zákonných práv Kupujícího vůči Prodávající.

5. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

5.1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U jednorázové koupě zboží běží lhůta zpravidla ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce zboží převezme. U objednávky více kusů dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky.

5.2. K odstoupení stačí jakékoli jednoznačné prohlášení spotřebitele učiněné vůči Prodávající, například e-mailem na podpora@pida-style.cz nebo písemně na adresu sídla Prodávající. Spotřebitel může, ale nemusí, použít vzorový formulář uvedený v Příloze č. 1 těchto Podmínek. Pro zachování lhůty postačí, je-li oznámení o odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

5.3. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li s Prodávající dohodnuto jinak.

5.4. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je spotřebitel uhradil, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

5.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Právo odstoupit od smlouvy není podmíněno vrácením zboží v původním obalu ani tím, že zboží nevykazuje žádné známky vyzkoušení.

5.6. V souladu s § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. U Píďa Style se tato výjimka uplatní pouze u skutečně individualizovaného zboží, které není prefabrikované a je vyrobeno nebo upraveno na základě individuální volby či specifikace zákazníka, například při atypickém rozměru nebo jiné individuální úpravě mimo běžně nabízené varianty. Samotná skutečnost, že je výrobek ušit až po objednání, nebo že si zákazník vybírá z předem nabízených standardních variant, sama o sobě tuto výjimku nezakládá.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

6.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonem vyžadovaným vlastnostem, zejména popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a obvyklému účelu.

6.2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

6.3. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu zboží bez vady.

6.4. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud Prodávající vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila řádně a v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.

6.5. Práva z vadného plnění nenáleží zejména u vady, kterou Kupující sám způsobil, ani u běžného opotřebení odpovídajícího obvyklému užívání výrobku.

6.6. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na podpora@pida-style.cz nebo písemně na adrese Čsl. armády 397/50, 683 01 Rousínov. Kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady a své kontaktní údaje; je vhodné přiložit fotografie vady, pokud to její povaha umožňuje.

6.7. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení s údaji vyžadovanými zákonem a po vyřízení reklamace potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.8. Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady, bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě. Je-li k posouzení vady nutné, aby spotřebitel zboží poskytl Prodávající, běh lhůty může být ovlivněn neposkytnutím nezbytné součinnosti.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími použitelnými právními předpisy.

7.2. Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných podmínkách ochrany osobních údajů dostupných na www.pida-style.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. V případě, že mezi Prodávající a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

9. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

9.1. Právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právem České republiky. Je-li Kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie a jsou splněny podmínky přímo použitelného unijního práva, tato volba práva jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

9.2. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Na místo neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije příslušná právní úprava.

9.3. Prodávající může tyto Podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodné znění Podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy; pozdější změny nemají zpětný účinek na již uzavřené smlouvy.

9.4. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 8. 9. 2026 a pro smlouvy uzavřené od tohoto data nahrazují předchozí znění obchodních podmínek Píďa Style.

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát:
Ing. Veronika Smejkalová
Čsl. armády 397/50, 683 01 Rousínov
E-mail: podpora@pida-style.cz

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi tohoto zboží:

Zboží: ........................................................................................................
Číslo objednávky: ......................................................................................
Datum objednání: .......................................................................................
Datum obdržení: ..........................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ...............................................
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ...................................................................

Datum: ...............................................................

Podpis spotřebitele/spotřebitelů: ...............................................................
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)